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            平湖发布全省首个“红色物业”地方标准

            作者 :| 发布时间:2020-06-22

            中國物業新聞網訊:

             

              浙江在線-嘉興頻道2月27日訊(浙江在線 記者 肖未 通訊員 范平 姚樂萍)2月27日上午,平湖召開“紅色物業”標準發佈會。會上,平湖市委組織部、住房和城鄉建設局、市場監督管理局聯合發佈瞭全省首個“紅色物業”地方標準,旨在以黨建引領行業發展,以標準提升服務質量。

              “紅色物業”即社區、業主委員會、物業服務企業等在黨建引領下共同參與社區治理的工作體系,用於解決居民群眾反映突出的問題,使之既發揮政治引領作用,又發揮物業服務功能。據瞭解,此次發佈的地方標準涵括《物業服務企業管理規范》(簡稱《管理規范》)和《普通住宅小區物業管理服務規范》(簡稱《服務規范》)2個規范,具體對物業企業黨建工作、物業項目服務質量、服務內容、服務收費等設立統一標準。

              這兩個規范的誕生有何背景,又有哪些亮點值手涇專用圖片 得關註,接下來對廣大的物業企業和普通百姓又將有哪些直接影響?浙江新聞客戶端記者帶你重點解讀。

              

             

              規范源於需求

              眾所周知,物業管理服務囊括瞭保潔、保綠、安全秩序、公共設施管理維護等各個方面,關系到廣大人民群眾的切身利益。近年來,平湖的物業服務市場化進程逐步加快,截止目前已有物業企業65傢,物業服務項目242個,服務總面積達1510萬平方米。城市住宅小區多瞭,物業企業進駐多瞭,可在現實中,物業服務質量參差不齊、服務內容標準不一、服務收費質價不符等現象卻層出不窮。

              如何更好地避免此類現象,讓群眾享受更高質量的服務,同時實現物業行業的轉型升級,健康發展? 2013年,平湖成立嘉興首個物業行業協會黨支部,2018年,嘉興市首個物業服務行業協會黨委在平湖成立,並構建起瞭兩縱三橫“紅色物業”工作體系,三級聯動工作機制。

              一年來,通過全面開展“紅色物業”雙覆蓋行動,全市共新建物業企業黨組織7個,業委會黨組織20個,新成立或換屆的13個業委會,黨員比例達55%。同時,通過社區黨組織領導下的物業小區、社區多方聯動議事機制,物業管理中的難點問題被共同解決。“紅色物業”這一城市基層黨建“大系統”正讓服務群眾實現“零距離”,行業發展開辟出“新思路”。

              

             

              規范服務亮出標準

              據瞭解,本次制定的兩個標準,首次以平湖市地方性標準的形式發佈,分別對企業設立運營和普通住宅小區的管理服務進行瞭規范。記者註意到,在此基礎上,還首次將物業企業信用體系引入企業標準、將分級分檔制度引入物業服務標準、引入物業服務企業與業主雙向選擇機制,並引入物業服務行業自律機制。具體來講包括:

              將物業企業信用體系引入企業標準上,明確信用等級B級以下的物業企業,不能在平湖承接新的物業服務項目。據瞭解,2018年9月,浙江省發佈《浙江省物業服務企業信用信息管理辦法》,對在省內開展業務的物業服務企業,實行信用等級全省統一評定、發佈。按照《辦法》,企業信用分為AAA、AA、A、B和C五個等級,對於信用等級為C級的物業服務企業,自信用等級公佈之日起一年,可以采取列為重點監管對象,增加檢查頻次。

              將分級分檔制度引入物業服務標準方面,《服務規范》中,小區所需的物業服務被歸納為綜合服務、共用部位、公用設施設備維護、公共秩序維護、公共保潔、綠化養護五大模塊,每個大模塊的服務標準,又由低到高分為五個級別。

              物業服務企業與業主雙向選擇機制則是,《服務規范》明確,業主可根據小區特點和自身需求,按單點菜,分別選擇不同的級別和檔次。物業企業也可根據自身實力,與業主雙向溝通,充分協商。

              關於物業服務行業自律機制,《服務規范》明確 “價格標準由行業協會評估後發佈”;同時,行業協會還將對物業企業的註冊、人員、企業制度、設備等運行信息進行收集,並加入評價改進板塊,在分析後予以反饋,幫助企業改進服務質量。

              

             

              “紅色物業”聚焦黨建

              除瞭對物業企業及物業服務管理的具體內容進行瞭規范,記者還註意到,兩個《規范》還首次以標準的形式定義瞭“紅色物業”,並且對物業企業的黨建管理、工作機制等進行瞭具體詳細的規定。

              譬如,《企業管理規范》首次將“紅色物業”納入瞭企業的管理體系,對企業黨組織的建立、隸屬關系進行瞭明確:要求有黨員3人以上的物業服務企業必須建立企業黨組織,黨員不足3人的物業服務企業,通過掛建、聯建等方式,建立聯合黨支部,對暫無黨員的物業服務企業,由物業服務行業協會黨委負責黨的工作聯系和指導;對企業黨組織的工作保障、組織力建設、功能發揮等進行規范,要求建315電影網立黨組織的企業,配備的黨務工作人員人數不低於企業內設機構平均人員數,企業要保障黨組織工作經費,為黨組織的活動提供必要條件。同時,企業黨組織運行情況還將與物業服務企業年度考核相互掛鉤。

              《服務規范》則把“紅色物業”工作機制納入瞭小區物業服務體系,明確要求物業要“以住宅小區為單位,建立紅色物業工作機制,設立紅色物業議事廳”,其中,議事廳按照“有黨旗、有標志、有場所、有制度、有成員公示、有議事記錄、有議事結果公示”七個標準建設。議事廳每月召開午夜不卡片在線機視頻議事會,由社區網格書記召集,居委會、業主委員會、物業服務企業、相關業主等共同參加,商議小區重大事項和矛盾糾紛,以黨組織為引領,把矛盾糾紛化解防患於未然、解決在源頭。

              相信這一“紅色物業”標準的發佈,必將更好地促進物業行業的發展,為廣大老百姓的幸福生活帶來福音。如還想具體瞭解標準詳情,記者為您整理瞭12個關鍵問題,不妨一看。

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