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        3. 山东日照市开启“物业文明服务年” 确定十项重点工作

          作者 :| 发布时间:2020-06-22

          中國物業新聞網訊:

          大眾網日照5月15日訊(見習記者 侯彥平)5月12日下午,日照市住建局、市文明辦聯合組織召開瞭全市“物業文明服務年”活動動員會議。會上傳達瞭市住建局、市文明辦《關於印發<日照市“物業文明服務年”活動實施方案>的通知》,對物業服務行業開展文明創建的三年規劃進行瞭安排部署,對2017年“物業文明服務年”活動提出瞭明確要求。     據悉,日照市“物業文明服務年”活動是根據《山東省物業服務行業開展文明行業創建活動試點工作規劃》要求,從2017年開始,實施三年創建規劃,2017年為物業文明服務年,2018年為物業標準建設年,2019年為物業品牌提升年。用三年的時間,形成點線面相互支撐、相互促進的文明創建工作格局,帶動全行業文明程度、綜合實力、服務水平明顯提升,為經濟文化強省建設做出新的貢獻。     從今年起,以開展“物業文明服務年”活動為開端,以培育和踐行社會主大膽藝術義核心價值觀為根本,以創建全國文明城市和迎接國傢衛生城市復審為契機,以“誠信服務、務實創新、專業規范、共治和諧”的物業行業精神為引領,每年在全市評選出物業行業文明創建“標兵企業”、“示范項目”、“服務明星”,評選部分市級文明創建先進單位、先進社區居委會和先進個人,並推選部分文明業主委員會。此外,還將綜合推選2-3傢市級文明單位。     此外,會上還確定瞭十項重點工作,分別是:     1、堅持問題導向,認真梳理和排查物業服務中的各類矛盾、糾紛和問題,列出清單,制定措施,下大力氣解決媒體曝光、業主投訴較為集中的物業服務問題。     2、全面建立“三會性生生活 ”制度,每月召開一次懇談會,每兩個月召開一次調解委員會,每季度召開一次聯席會等渠道和方式,加強物業企業與業主、部門的溝通交流,逐步建立相互瞭解、信任、支持的關系。     3、全面推行“三公開”制度,通過公開服務價格、標準和內容,公開投訴渠道和方式,公開公共部位收益信息,建立企業自律、社會監督、部門監管的格六月丁香六月綜合繳情局。     4、積極推動社區黨組織領導下的社區居委會、業主委員會、物業服務企業交叉任職、共商事務的“四位一體”社區管理和服務機制。     5、制定標準和辦法,組織實施物業服務質量評價考核活動,為按質定價奠定基礎。     6、組織開展“物業文明服務年”宣傳活動,深入宣傳發動,激發物業企業的文明創建熱情,充分調動基層單位文明創建的積極性,展現行業良好形象。     7、組織轄區內優秀物業服務企業作為發起人,向全行業發起倡議,呼籲積極響應和參與“物業文明服務年”活動。     8、組織業主代表向廣大業主發起倡議,呼籲廣大業主履行責任、遵規守約,維護全體業主公共利益。     9、組織開展市場秩序整頓。按照相關規定標準,完善物業市場準入清出機制,對各類違法違規行為進行專項整治,及時歸集物業企業信用信息,建立對物業企業的動態管理機制,不斷規范市場秩序。     10、各級物業主管部門、物業服務企業要圍繞豐富服務內涵、拓寬服務領域、創新服務方式、提高服務水平等具體要求,制定文明服務年活動方案,確定目標,理清思路,制定措施,確保活動取得實實在在的效果。
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