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        2. 最美一线 | 秋意虽凉,世茂服务浙江区域却有一群“暖男”

          作者 :| 发布时间:2020-06-22

          秋風瑟瑟,寒意襲來

          無論四季更替,世茂服務人

          就是讓業主感到溫暖的人,

          堅守在各自的崗位上,

          用暖心服務點“靚”世茂園區

          園區安全的守望者

          世茂服務人,不是親人勝似親人,心頭一直掛念著業主的安危。

          近日,寧波世茂天鏡花園5幢的劉阿姨做傢務時突然腳下一滑,險些摔倒,倚靠在櫃子旁邊好不容易扶穩瞭身子之後,開始意識到瞭身上的不適。伴隨著一陣陣的惡心、嘔吐、腹瀉,她開始意識到瞭不對勁,在鄰居的攙扶下向世茂服務尋求幫助。在瞭解到阿姨的兒子去市區開會,兒媳單位離傢路程較遠的情況之後,秩序領班代文利當機立斷,與業主傢人聯系後趕忙送阿姨去醫院就診。

          到醫院後,陪同劉阿姨掛號,做心電圖,彩超等一系列檢查。所有檢查做完之後,阿姨的傢屬才匆匆趕來。事後,劉阿姨的傢人致電對小代表示感謝,並贈送定制錦旗一面,書寫著“熱心服務,情系業主”。在被問到為什麼義無反顧對業主伸出援手的時候,小代說:“這大概就是世茂服務人的本能,從心底願意守護著我的業主們,我的傢人們。”

          劉阿姨限H緊致贈送代文利錦旗

          園區美好的點綴者

          保潔不僅僅是園區的美妝師,有時候,他們還是沖在在前鋒的勇士,成為瞭讓園區更美好的點綴者。

          在一次日常樓道衛生清潔工作中,杭州世茂江濱花園保潔員倪俠意外撿到瞭一個錢包,錢包裡面裝有大額現金、銀行卡以及各種身份證件。面對突如其來的意外之財,收入並不高的倪俠,第一時間想到的卻是歸還失主,於是迅速上交瞭項目服務中心。

          項目立馬組織全面尋找失主,經過努力,短短一個小時就找到失主,將錢包歸還。業主特意送來“拾金不昧、品德高尚”的錦旗,以表達對倪狹義拾金不昧精神的高度贊揚。

          業主贈送倪俠錦旗

          園區和諧的“守護者”

          有一些人孜孜不倦地四方奔走,急業主之所急,為業主們排憂解難。

          寧波世茂君禦灣2幢的許先生和世茂服務有著這樣一段“佳話”,他曾經因為建築垃圾占用瞭車道,以及門崗道閘的收放問題,有一些不滿。有時候工作人員打電話詢問時不接或者直接掛掉瞭電話,上門服務時不開門或開門一提物業費便直接關門。這件事情一度使得項目的工作出現瞭障礙,許多服務的實非會員試看5分鐘視頻 行也出現瞭阻礙。

          但項目工程主管呂明第一時間意識到瞭許先生的態度,沒有采取置之不理的錯誤做法。而是通過一次次的接觸,多方面的溝通,表達瞭對業主的歉意,也讓傳達瞭物業工作的不易。

          在日常的維修工程中,關註制服下的誘惑到瞭許先生傢的問題,並適時給予合適的解決方法。漸漸地,通過真誠服務,許先生不但自己主動繳納物業費,還發動鄰裡一起按時繳納物業費、主動參與社區活動。和世茂服務工作人員,現在親如一傢。許先生特此制作“用心服務、任勞任怨”的錦旗一面,親自送到呂明手中,誠摯地表達瞭對世茂服務工作的認可。

          業主贈送呂明錦旗

          打動人心的通常不是偶爾的噓寒問暖,而是日復一日精心呵護的堅持。正因為我們世茂服務人的這份堅持,讓業主們感受到瞭真誠貼心,構建和諧社區大傢庭。

          一面面火紅艷麗的錦旗,帶給世茂服務人的不僅是自豪與榮譽,更是一種責任和動力。浙江區域世茂服務人會一如既往為用戶提供更優質的服務,點“靚”更多“茂美”生活。

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