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            “共享未来” 第四届住宅物业管理发展论坛召开

            作者 :| 发布时间:2020-06-22

            中國物業新聞網訊:

              4月27日,由《中國物業管理》雜志社主辦、龍湖物業服務集團有限公司承辦的第四屆品質住宅物業管理發展論壇在重慶召開,大會以“源於善待 共享未來”為主題,深入研討總結瞭高品質住宅業態管理服務的寶貴經驗,探索物業管理未來發展的新路徑。龍湖物業、雅居樂雅生活、保利物業、正弘物業等25傢住宅物業管理企業聯盟代表,面向所有聯盟成員、行業同仁及廣大業主聯合發佈瞭《品質住宅物業管理企業聯盟誠信服務公約》。

                聯盟企業代表在長卷版《公約》上簽字留影,倡議與會同行們共同遵守服務公約

                在論壇前一天,中國物業管理協會會長沈建忠和各聯盟單位代表更聚首龍湖物業,共同審議通過瞭公約內容,並就中國物業行業信守誠試看多人做人愛的視頻 信、高品質服務等話題展開深入交流。重慶市國土資源和房屋管理局物業管理處處長彭安緒認為,居傢住房與每個人息息相關,住宅的物業管理,是最直接,最重要,最出彩,但也最易受到指責,所以高品質住宅物業服務的探討意義非凡。

                重慶市國土資源和房屋管理局物業管理處處長 彭安緒

                《中國物業管理》雜志社主編趙富林介紹,中國物業管理協會將2018年定義為行業的“服務質量提升年”,號召全行業秉承工匠精神和誠信服務理念,響應業主多樣性和個性化的生活需求,堅持專業化、標準化和精細化的服務,持續提高服務的質量水平、質量層次和品牌影響力,給業主帶來更美好的生活體驗。

                “這份公約的內容經中物協及25傢聯盟企業上百次研討及修訂。輪值聯盟主席王建輝向與會代表解密瞭公約的誕生過程並宣讀公約,“公約大力倡導‘以人為本、業主至上’的行業風尚,對物業企業恪守誠信、社區設施設備中文亂碼字幕維護、安防管理、增值服務、文明服務、宜居生態、創新發展等方面做出瞭明確的約定及指導。”

            輪值聯盟主席 王建輝

                而對於公約如何實踐落地,龍湖物業總經理曾益明用數個案例分享瞭龍湖物業品質住宅管理的經驗和心得,認為“變化的時代,不變的初心,變化的矛盾,不變的奮鬥。品質服務就是要始終從用戶角度去思考,全心全力幫助業主更省時、省力、方便,如龍湖物業的服務不僅僅是對物的管理,更註重於提供良好的客戶體驗與感受。”

                龍湖物業服務集團有限公司總經理 曾益明

                中國物業管理協會會長沈建忠提出:“在高質量的發展階段,對服務企業而言,意味著新的消費需求,新的市場規模,新的機遇即商業模式。物業服務要實現從多到優這樣一個跨越和發展,提升服務品質才是物業企業賴以生存發展的根本。而品質服務需要由效率、創新以及消費者洞察等共同驅動。”

                中國物業管理協會會長 沈建忠

                互動論壇環節,輪值聯盟主席王建輝、正弘物業董事長李書劍、保利物業總工程師黃振基、仁恒物業總經理陳平、天驕愛生活亞洲亂色視頻在線觀看總經理汪香澄,圍繞如何提升物業服務品質、統一標準與個性化服務如何兼備、科技創新會為物業企業帶來哪些改變,對接資本市場的新邏輯等等話題展開瞭精彩的討論交流。

                互動論壇:品質即未來

                據瞭解,物業管理(品質住宅)企業聯盟於2014年成立,始終致力於總結和交流新形勢下創新服務理念、提升服務水準、推動品質住宅物業管理轉型升級進程,為聯盟和行業發展不斷助力。

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