业主新房漏水险遭大损失

本報訊（孟凡華）6月21日，開元物業上城服務處客服中心突然接到業主秦女士的電話：“喂，請問是開元物業嗎？我是6號樓寫字樓的一位業主。剛才我的鄰居給我打電話說我傢現在正在往他們傢漏水，我們傢正在裝修，可我在外地，現在趕不回去，能麻煩你們去查看一下嗎！”聽到業主焦急的話語，客服人員寬慰秦女士說道：“您不要著急，我們馬上派人去您傢查看。”

經設施人員查看，是因為業主裝修期間改造消防管道導致的跑水。業主傢堆放的有裝修用的管道、磚塊和沙土，現屋內有大面積的積水，並且已經開始往樓下滲透。由於事態緊急，為瞭避免給業主造成更大的損失以及給樓下業主造成不必要的麻煩，物業員工立即向服務處經理匯報瞭情況。時間緊，任務重，服務處經理立即利用當憫農一班人員成立應急小組，準備好相應工具，到業主傢中清掃積水。

到達業主傢後，藝術人體工作人員發現業主傢中堆放的裝修材料較多，並且已經開始動工裝修。屋內地面不平，地槽內、室內都是積水，並且分佈極不均勻，這無疑給工作人員的清理帶來瞭困難。盡管如此，工作人員沒有一句抱怨，分工合作，先將積水用大掃把清掃到集中區域，然後再用簸箕一瓢一瓢的將積水倒入下水管道中。近幾日開封的天氣異常炎熱，室內溫度已達36度左右，物業員工個個汗流浹背，但沒有人嫌熱和累，經過瞭將近一個小時的忙活，將室內大色歐美Av的積水終於清理幹凈瞭。

緊接著，設施部員工立即到樓下查看滲水情況，由於處理及時，樓下並未造成損失。清理完畢後客服管傢立即給秦女士進行瞭回復，業主表示非常感謝：“真是多虧瞭你們的熱心幫助才讓我避免瞭損失，太感謝你們瞭，感謝開元物業！”