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            业主新房漏水险遭大损失

            作者 :| 发布时间:2020-06-22

            本報訊(孟凡華)6月21日,開元物業上城服務處客服中心突然接到業主秦女士的電話:“喂,請問是開元物業嗎?我是6號樓寫字樓的一位業主。剛才我的鄰居給我打電話說我傢現在正在往他們傢漏水,我們傢正在裝修,可我在外地,現在趕不回去,能麻煩你們去查看一下嗎!”聽到業主焦急的話語,客服人員寬慰秦女士說道:“您不要著急,我們馬上派人去您傢查看。”

            經設施人員查看,是因為業主裝修期間改造消防管道導致的跑水。業主傢堆放的有裝修用的管道、磚塊和沙土,現屋內有大面積的積水,並且已經開始往樓下滲透。由於事態緊急,為瞭避免給業主造成更大的損失以及給樓下業主造成不必要的麻煩,物業員工立即向服務處經理匯報瞭情況。時間緊,任務重,服務處經理立即利用當憫農一班人員成立應急小組,準備好相應工具,到業主傢中清掃積水。

            到達業主傢後,藝術人體工作人員發現業主傢中堆放的裝修材料較多,並且已經開始動工裝修。屋內地面不平,地槽內、室內都是積水,並且分佈極不均勻,這無疑給工作人員的清理帶來瞭困難。盡管如此,工作人員沒有一句抱怨,分工合作,先將積水用大掃把清掃到集中區域,然後再用簸箕一瓢一瓢的將積水倒入下水管道中。近幾日開封的天氣異常炎熱,室內溫度已達36度左右,物業員工個個汗流浹背,但沒有人嫌熱和累,經過瞭將近一個小時的忙活,將室內大色歐美Av的積水終於清理幹凈瞭。

            緊接著,設施部員工立即到樓下查看滲水情況,由於處理及時,樓下並未造成損失。清理完畢後客服管傢立即給秦女士進行瞭回復,業主表示非常感謝:“真是多虧瞭你們的熱心幫助才讓我避免瞭損失,太感謝你們瞭,感謝開元物業!”

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