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        3. 成都出台促进物业服务发展行动5年计划

          作者 :| 发布时间:2020-06-22

          中國物業新聞網訊:

          為瞭進一步推動物業服務行業提質擴面創新融合發展,近日,成都市城鄉房地產管理局出臺《成都市促進物業服務發展行動計劃(2018-2022年)》(以下簡稱《行動計劃》)。

          記者瞭解到,《行動計劃》提出瞭重點建設“產業基地、商務樓宇、宜居生態、人居環境、城市品質”五大物業服務管理創新發展示范區;加強老舊小區(院落)、農民集中居住區、保障性住房、歷史建築、文化街區物業服務管理等等一系列規劃佈局,並提出瞭發展目標。

          而根據《行動計劃》中提到的發展目標,到2022年,成都市社區環境與物業管理委員會設立率將達到100%;五星級、四星級、三星級住宅小區分別達到15%、20%和25%。全市物業服務覆蓋率達到75%,改造後的老舊小區(院落)基本建立物業管理長效機制,100戶以上農民集中居住區物業管理覆蓋率達到100%,年營業收入1億元以上物業服務企業達到30傢。

          將推動物業管理區域發展共享車位

          推進物業管理區域新能源汽車充電設施建設

          在推動行業提質擴面創新融合發展方面,《行動計劃》提出,將拓展物業服務新空間新領域。

          例如,將推動有條件的產業園區、工業廠區、建築工地生活區、醫院、學校引入專業化物業服務。提高文體功能、公共配套、景觀休閑設施的物業服務覆蓋率。鼓勵物業服務企業大力發展特約服務、定制服務等個性化服務。支持共享服務,推動物業管理區域發展共享車位、速遞易等社區共享服務形式。

          提升物業服務的質量品質,也是“提質擴面創新融合發展”的一個重要方面。將推進物業管理區域新能源汽車充電設施建設。協助推進物業管理區域垃圾分類工作等。

          成都還將創新物業服務新技術新模式。例如,將提升物業服務科技應用水平,更多地普及網上投訴、網上報修、網上投票、網上繳費等服務,並鼓勵物業服務企業通過APP、微信公眾號、業主微信群等互聯網平臺,公開物業管理相關信息。還將大力推廣綠色物業理念,推廣電梯、中央空調、給排水、變配電、公共照明等共用設施設備節能減排新技術、新產品和新方法。

          此外,成都還將支持物業服務融合發展。鼓勵物業服務機構整合企業資源、社區資源和業主資源,全面拓展傢政服務、信息服務、養老服務、健康服務、租賃服務等其他生活性服務領域等。

          記者瞭解到,目前我市正在探索和加強基層物業管理。青羊區、成華區等區域正在試點“環境和物業管理委員會”,未來三年將在總結試點經驗的基礎上,逐步在全市社區居委會推廣設立,2018年底設立率30%,2019年底設立率80%,到2020年底基本覆蓋全市所有社區。

          塑造“成都物業”品牌

          到2022年 集團化經營的物業服務機構達到5傢

          要加快物業服務行業發展4480青蘋果影院 ,需要優化物業服務行業的發展要素。

          在這一方面,《行動計劃》提出,將抓好行業基礎教育和技能培訓。將運用信體藝術照息技術創新培訓方式,采取“走出去、請進來”的模式,強化一線人員的入職和崗位培訓,提高從業人員的崗位技能,抓好行業的基礎教育和技能培訓,提升行業隊伍的整體素質。

          還將創新行業人才培育模式,開展物業服務職業經理人的培育和行業自律管理,鼓勵大專院校培養專業化物業服務人才,支持物業管理協會發揮行業自律作用,組織開展職業技能競賽,鼓勵支持優秀選手參加全國、省物業管理行業職業技能競賽。

          除瞭人才的培養,還要培育壯大物業服務企業。

          成都將推動企業的整合、改制、兼並和重組,鼓勵物業服務企業做優做強。引導中小型物業服務企業走專業化發展道路,塑造“成都物業”品牌,著力打造一批立足本地、輻射全國、享譽全行業、在全國具有影響力的物業服務企業。到2022年,集團化經營的物業服務機構5傢,其中若幹個骨幹企業年營業收入力爭達到10億元以上,行業共享發展機制基本形成,培育3到5個以共享經濟為基礎的企業發展聯盟、合作組織。

          物業服務企業法人和負責人

          服務失信將納入個人征信系統

          為瞭保障物業服務行業的快速發展,《行動計劃》還提出瞭一系列的支持政策。

          例如,要加強物業服務品牌企業和標準化示范項目的培育評選力度,對入選的企業和項目在信用評級、招投標等評優評先中給予加分。

          將鼓勵物業服務企業與高校和職業技術(技工)院校合作,增設物業管理相關專業,建設學生實訓基地。

          對物業服務總部企業和平臺企業開拓市場、融資上市,也將給予相應政策支持。培育物業服務行業領軍企業,對具有先導性、帶動性、高技術的創新性物業服務企業以及國傢級、省級示范物業服務企業,給予政策激勵。鼓勵物業管理協會、物業服務企業搭建平臺,促進業委會或受托的物業服暴力強奸 務企業與新經濟組織合作,為業主提供更為豐富、便捷的物業服務。

          此外,《行動計劃》還提出要健全信用評價體系。建立物業服務企業、從業人員“黑名單”制度;建立物業服務職業經理人能力水平評價、執業行為監督和披露機制;加大對物業服務活動中違法違規違約行為的懲戒力度。對於物業服務企業法人和負責人、業主委員會委員、業主在物業服務活動中的失信行為,將納入個人征信系統。

          記者瞭解到,成都當前定期開展物業管理大檢查活動,將通過大檢查,持續曝光和懲戒一批履約不到位、服務不規范的物業服務機構,督促物業服務機構履約盡責。

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