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          山东省菏泽市物业服务行业十大优秀企业家

          作者 :| 发布时间:2020-06-22

          中國物業新聞網訊:

           大眾網菏澤·海報新聞12月20日訊(通訊員 陳奇 記者 徐德波)今年11月3日,菏澤市物業行業2018年評優頒獎大會召開,評選出瞭全市物業服務行業湧現出的十大優秀企業傢,並進行瞭隆重地表彰。今天,我們來一睹他們的企業及個人風采。

            銀灣集團:足跡遍佈菏澤七縣四區,旗幟插向全國八個省份

          山東銀灣物業集團有限公司董事長 李如燕

            以創新為核心理念,敢於打破服務常規。2018年6月份的某天,東明縣豐海禦龍灣小區內,突然多瞭2臺清掃路面的保潔“新幫手”。小型多功能高壓沖洗車可以很方便的在小區內的道路上進行清掃作業,清掃完畢後即時噴水,在高溫的夏天為小區帶來絲絲涼意。可不能小瞧瞭這個小幫手,在忙完小區道路清掃清洗作業後,它還會對小區綠植進行噴灑澆灌,尤其是大葉植物被它澆灌後更顯生機盎然。

            每天早晨7點30分,港灣新城小區的秩序維護隊長毛金鋒都會準時召開晨會。晨會結束後,各班組按照工作部署對小區進行巡邏。港灣新城的秩序維護員們巡邏時開著配有警示音樂、警燈的巡邏車, 每個人都按標準配備警棍、對講機等安防設施,對小區每 2小時巡邏一次,夜崗加強巡邏頻次。今年10月,銀灣集團又對曹縣、單縣、東明、牡丹區、開發區等縣區所管小區增加巡邏車配備數量累計15臺,小區安全系數明顯提高。

            以社區文化為載體,與業主進行心與心的鏈接。九九重陽節的這一天,分佈在菏澤7縣4區的銀灣人,都在忙碌著同一個事情——與小區老人們共同慶祝這個節日。曹縣康地君佳小區的夜色裡,圍著露天的電影屏幕,坐滿著剛吃過晚飯的小區業主們。走近才知道,屏幕上播放著現代豫劇電影《花喜鵲》。原來,這是小區攜手縣文化局放映隊進行為期2晚的公益電影放映活動。同樣,當天的遠東世紀城小區一大早,物管處主管們在項目經理馮麗帶領下,提著準備好的禮品,對小區4名高齡老人進行走訪慰問。老人們激動地握著她的手,一時不知說什麼好,隻一個勁兒地喊閨女。單縣鉑金灣小區更是一大早就把義診團給請瞭來,組織小區老人進行健康查體。

            以全方位監督為機制,確保服務質量持續提升。2018年10月15日早晨6點半,銀灣集團人力資源部的張賀就開始忙碌起來,先和大巴車司機李師傅聯系確認車輛是否已經停放在公司寫字樓前。放下電話,她又開始和各事業部總經理聯系,組織各縣區人員,同時把相關表格、資料一一放好。7時整,浩浩蕩蕩的25人,在董事長李如燕的帶領下,開始瞭對公司在管的7縣4區22個小區為期4天的物業品質大檢查……這樣的大范圍、全方位檢查,銀灣物業堅持每月組織歸口部門集中開展一次,總部電話滿意度調查和回訪同步進行,公司總部監控平臺還對會小區管理現場進行抽查,檢查結束後問題匯總反饋各項目,並作為下次檢查監督的重點。

            佳如物業:當之無愧的盛譽

          山東佳如物業服務有限公司總經理 黃慧敏

            榮譽接踵而至。公司自成立以來,始終堅持“親情化服務,規范化管理”的公司宗旨,堅持“忠誠、責任、敬業、創新”的企業精神,堅持“高標準,高起點、高品質”的管理理念,竭力打造富有親和力、凝聚力和生命力的佳如品牌,先後被評為“全市文明誠信企業”、“全市價格誠信單位”、“全市傢政服務先進單位”。公司所管理的項目西湖豪園、華平社區先後被評為“全市優秀物業管理項目”、“全市文明物業管理小區”、“全市物業服務行業文明創建示范項目”等。2013年11月成立瞭“中共佳如物業公司黨總支部委員會”,2014年5月成為“菏澤市誠信共建單位”,2015年10月公司通過瞭“質量管理體系認證”和“環境管理體系認證”,2016年度公司被市工商局評為全市“守合同,講信用”企業。2016年9月被菏澤市第七屆鄰居節組委會評為“優秀組織獎”。2017年3月我公司所服務的華平社區被菏澤市物業協會評為菏澤市2016年度物業服務“示范項目”。2017年我公司被市住建局評為全市文明物業創建“標兵企業”,華平社區被評為全省文明創建“示范項目”,我公司被評為全省“AAA標準化良好行為企業”。2018年我公司被菏澤市住建局評為菏澤市2017年度物業服務企業信用等級“AAA級企業”。2018年9月公司通過瞭“職業健康管理體系認證”。公司現為中國物業管理協會會員單位、山東省房地產協會物業管理行業分會理事單位、菏澤市物業協會副會長單位。

            克難攻堅,真功夫在老舊小區改造中顯現。“華平小區十八載,如此臟亂真不該,垃圾一堆又一堆,污水蚊蠅沖天來。公廁臟得人懼怕,如廁換鞋隻有罵,小區居民翹首盼,何時能有大變化。”有人為華平小區編的這段順口溜,足以說明昔日曾風光一時的華平小區,後來又遠離文明,走向臟亂差之極的真實情景。

            忽如一夜春風來。歷史的車輪運行至公元2014年4月8日,該小區的1000多戶業主盼星星盼月亮,終於盼來能為小區扭轉乾坤、送上光明美好的一支物業鐵軍。他們不怨天不怨地,黑天白天晝夜大突擊,裝運垃圾達368車;出動30多人鏟除枯樹雜草;將臟水外溢的化糞池、污水溝、下水道一一清理疏通的幹幹凈凈,並重新壘砌修整;租來推土機推平溝溝坎坎,重新規劃栽植風景樹木和草坪;想方設法籌措資金修復瞭一條條損壞的道路。與此同時,這支能打仗、打勝仗的物業團隊,又搶抓上級有關部門對老舊小區外墻實行保溫節能改造政策補償的大好機遇,放開兩條腿跑來800多萬元墻改資金,對26棟住宅樓全部進行外墻保溫和修繕一新;新安裝監控70多個,對整個小區全覆蓋、無盲點監控;業主盼望多年的天然氣,物業人也想方設法打通道道關口,為傢傢戶戶通瞭天然氣。

            賓至嘉寧物業:中國物業的一道亮光

          山東賓至嘉寧物業管理有限公司 李政泉

            一提到發跡於曹縣縣城的賓至嘉寧物業,許多業界人士都會翹指贊嘆:菏澤物業的驕傲,中國物業的翹楚。應菏澤物業協會會長彭春雨先生之邀請,記者日前有幸采訪瞭嘉寧這一物業航母的創始人、領航人李政泉。他,身體健壯,濃眉大眼,氣宇軒昂,具有山東大漢的典型特征。話題一轉向嘉寧物業十年滄桑路,他感慨萬千,侃侃而談。其感人的素材之多,之重,之豐寫下萬字、十萬字長篇通訊、報告文學也用不盡,寫不完。但今天因篇幅所限,大塊頭報道來日另謀。今天僅能選取一些小側面、小故事、小角度,以千餘字袖珍篇幅,讓讀者窺一斑現全豹,感嘆嘉寧人秀外慧中,從小到大,從大到強,從強到優的發展軌跡。

            2007年初,李政泉從曹縣政府機關走出來,想自打自闖幹點事。經社會調研考察,他盯上瞭物業服務行業,不斷外出參觀物業項目,學習物業管理專業知識,自立蓬蒿,辦齊瞭證件掛牌開張瞭。

            故事一,高點起步,鐵規興業辦好事,創造美的環境再難也要幹好。接的第一個小區即是曹縣有規模上檔次的環島花園小區,幹的第一項工作即是規范該新建小區安裝統一規格品牌的太陽能和防盜窗。李政泉決定物業服務起點要高,以質高價廉,且一流品牌,一流安裝,一流規格,一流維修,整齊劃一。方案一公佈,雖絕大多數業主拍手叫好,可也有個別業主想別出心裁,根據自己的審美愛好,自己挑選太陽能防盜窗。一下打亂瞭小區的整體美。李政泉從全體業主的利益出發堅決不許“五花八門”的產品進入小區。這一下,有些人認為物業要求的太嚴,標準太高,不但不配合不支持,反而發牢騷,說物業管的太寬,是霸頭等。也有個別部門領導向李政泉打招呼,能否“網開一面”,可李政泉堅持從小區環境美出發,一次又一次向領導解釋,向想不通的業主做工作,並力所能及的為他們解決一些困難和問題,真可謂煞費苦心精誠所致。最後,整齊劃一的太陽能防盜窗成為小區的一道靚麗風景線。

            故事二,敢向傳統習俗說“不”。狠剎無證養寵物風,敢拒鞭炮於小區之外。眾所周知,多年來小區養狗、貓風一旦刮起來很難剎住,寵物狗亂屙亂尿,“汪汪”亂叫,及至咬人的事件屢屢發生,與小區和諧文明格格不入,業主的幸福指數很難提升。

            故事三,象對待親人一樣對待業主。世要沒有感動不瞭的人。對老關懷到臨終,對小孩一出生就送上溫暖,嘉寧的服務可謂一路創新,匠心獨具。集團公司總顧問、物業管理師韓華魯說,作為自主創業的現有國內外27個分、子公司的大型物業集團公司李政泉,其繁忙程度可想而知。然而,他並沒有因為忙而放棄對業主的細節服務,並沒有因公司發展決策大事而放棄善小而不為。

            金通物業:創新服務看佳績,贊美聲中樹形象

          菏澤金通物業服務有限公司董事長 劉佳軍

            硬化服務標準,創新促進發展。在提升物業服務標準上,金通物業全員上下積極主動、團結一致,提升公司品牌形象,增強業主的獲得感和幸福感。每月組織一次現場考核分析會,將每個小區的亮點工作,運用到實際工作中,發揮以點帶面、共同進步的帶頭作用。例如:金通物業起草瞭《金通物業規范標準手冊》;完成瞭“量化考核公示欄”、“樓宇管傢檢查跟蹤記錄”、“員工監督欄”、“七不準”等上墻公告欄的制作和張貼,主動接受業主監督,給廣大業主提供更加便捷的服務。

            心血鑄就安全,實績贏得贊美。在安全管理工作上,金通物業註意安全教育及宣傳工作的開展,大力宣傳安全知識,加強日常巡查,提高防禦能力,嚴抓安全管理工作。如:金通物業會每月不定期對小區內消防器材進行三次以上的巡邏、檢查工作;對所有公共部位的器材進行有效監控;給小區電梯及儲藏室修砌防水臺,以防止雨季進水,確保業主乘梯安全;對小區消防設施設備進行全面檢查,做到巡查到位、維護到位、管理到位;集中對小區高空扯線現象進行整治,聯合社區、派出所、消防大隊一同整治,走進業主傢中,進行面對面交流和溝通,讓業小仙女直播平臺最新版 主增強安全常識;公司所管理的十個小區,每年都會組織人員開展各類突發事件應急演練不少於2次,保證全員能夠熟練掌握應急處理流程和應急自救措施,確保各項安全責任事故為零。

            汗水鑄就品牌,榮譽接踵而至。菏澤金通物業服務有限公司專註於高品質物業的開發,依托天華實業總公司房地產業的迅速膨脹與發展,金通物業公司的經營規模和經營實力也顯著增強。2017年12月,公司榮獲“菏澤市2017年度物業行業文明創建標兵企業”稱號。金都華庭、天華明珠、牡丹萬象城三個項目分別榮獲“2017年度物業行業文明創建示范項目”稱號。2017年2月,天華領秀城和牡丹萬象城兩個項目分別榮獲開發區和牡丹區的“優秀示范住宅小區”稱號。2017年在菏澤市城區65傢物業服務企業和104個項目的綜合考評中,金通物業公司榮獲“市城區物業企業考核第一名”。

            舒欣物業:感動業主的真功夫是怎麼煉成的

          菏澤市舒欣物業服務有限公司總經理 彭春雨

            讓特困業主感到溫暖。2016年春節將至,舒欣物業員工最惦記的是亨達、濱河、康馨三個經適房小區的特困業主怎樣過年?大傢決定自發捐款,為小區特困業主購置年貨。至2018年2月4日,舒欣人已連續三年為經適房小區特困業主獻愛心,年年捐款購置年貨,將面粉、大米、花生油、香油等禮品,滿載著政府的關懷和舒欣人的溫暖送到特困業主手中。

            電話是命,責任是山。電話鈴響三聲之免費久久狼人香蕉網內必須接聽,這句重於泰山的承諾是經受瞭血與火的洗禮而總結出來的。正是舒欣人因及時接聽電話緊急出動,才使得他們所服務的康馨雅苑小區一個三歲孩童哭鬧著從十幾層高樓的窗戶欲爬出找媽媽,而其媽媽因大風被反鎖門外進不瞭室內,在此人命關天之際,撥打物業值班電話,值班人員及時接聽及時攀爬越窗抱住瞭孩子,避免瞭一起重大人身事故的發生。“在電影和電視裡常看到的消防戰士才能完成的壯舉,而今在舒欣物業出現瞭”再如所轄的濱河新城小區一業主傢中不慎油鍋失火,而主人被大風反鎖門外進不瞭門,小區物業人員又因及時接聽業主打來的電話,快速前往破門滅火,又一次避免瞭重大事故發生。

            列隊大迎賓的贊美聲。舒欣人創新的列隊大迎賓,於2017年8月28日試行伊始,就得到業主們的拍手叫好。亨達小區一位在李村鎮政府工作的幹部激動的說:“你們舒欣物業,每天列隊迎賓,使業主受到尊重。我要把你們的做法拍照發到網上,讓全社會都向你們學習。”今年春節期間,從滬回菏澤探親的部隊首長吳福濤,在大學嘉園看到秩序員列隊大迎賓被震撼瞭。他說:“這種服務在上海沒有,全國也不多見,沒想到老傢物業文明程度這麼高!”

            春節大拜訪,問需求,送服務。根據公司統一安排部署,各小區負責人在正常值班的情況下,大年初一還有做好兩件事:一是加入每天正常的迎賓隊列,二是登門拜年入戶走訪。由經理帶領客服、秩序員、工程人員對高齡、孤寡老人新春“大拜訪,問需求、送服務”,用實際行動送去黨和政府的關懷和物業人的溫暖。努力解決業主訴求和滿足部分業主情感的需求,讓他們享受到精神慰藉,在高高興興、歡歡樂樂中過大年。2018年大年初一,舒欣員工走訪業主558戶;春節期間送維修服務上門656戶。

            正是總經理彭春雨帶領全體員工的不懈努力,讓業主享受到看得見、摸得著的利益,業主滿意率始終保持在95%以上。 總經理彭春雨於2016年被推選為牡丹區人大代表,榮獲瞭“建設美麗山東功勛榜樣”和“山東十大創新改革榜樣人物”的獎牌和證書。2017年度他又被評為全省“物業服務行業文明服務明星。”

            菏建恒良物業:十八年開拓進取,十八年精心服務

          山東菏建集團恒良物業服務有限公司董事長 龔春雷

            追求卓越,持續發展。恒良物業18年前創建伊始,即秉承“團結、務實、拼搏、創新”的企業精神,以超越業主不斷增長的服務需求為己任,積極在管理和服務過程中推行人力資源管理體系和標準化、精細化、卓越績效管理的管理理念,持續發展,追求卓越,以科學化、規范化、專業化的物業管理服務為廣大業主打造綠色人居生活,用一流的物業服務為業主營造和諧溫馨的傢園,為企業創造價值,為社會創造和諧,為員工創造機會。在經營管理、物業服務、社區文化、精神文明建設等工作方面都取得瞭一定的成績,得到瞭廣大業主及社會的一致好評。

            開拓創新,勇創一流。在經營發展過程中,公司各項經濟計劃指標、經營管理水平每年均有不同程度的增長與提高。為瞭進一步加強管理,提高物業管理水平,更好的服務於廣大業主。緊緊圍繞“調整思路轉觀念,開拓創新求發展”的主題思想,多次召開幹部職工座談會,著重分析物業公司在發展過程中存在的問題,並組織各部門、各項目、各崗位人員到先進企業參觀學習。通過和同行業其他公司對比,從中尋找差距,並將集團公司“五年規劃”貫穿於實際工作。

            業主至上,敢於擔當。故事講述的是2014年七月流火的酷暑盛夏、暴雨雷鳴季節,在華英嘉園3號和6號樓居住的業主遇到若大的煩心事:每逢大雨來襲,弧型窗戶外則由於年久脫膠,雨水通過窗戶縫隙向屋內直灌。在保修期限已過的情況下,此問題應找誰來解決?業主們思來想去,一時找不到解決辦法。有的業主曾試圖自己探身窗外打膠封閉,可一是26層高樓已屬高空作業,沒有足夠的安全保證措施,無法確保人身安全;二是漏雨點均在窗戶外側,冒險也無法觸及漏點,更無法進行高質量註膠封閉,隻好作罷。對於業主們的這一心病,恒良物業員工看在眼裡急在心頭。按說,物業沒有為業主維修房產的職責,可他們為瞭給業主解除這一大心病,物業項目部主任陳寧不分份內份外,決定從樓頂設置懸吊,由自己親自實施,腰中系繩索而下,在高空懸吊樓體外側對弧型窗戶外側縫隙進行註膠封閉。他想法一提出,許多員工都阻止他,說太冒險,若繩子萬一斷損或松扣,後果不堪設想。可陳寧下決心實施。他在請有關技術人員進行安全論證並做好一定的避險預案之後,竟然冒著三十幾度的高溫,從近百米高的樓頂,將兩根繩子系於腰中,懸空緩緩下滑,並手握註膠槍對準每一層、每一個窗戶、每一個縫隙,一一註膠,將一個個因脫膠而向屋內滲水窗戶縫隙完完全全封閉。

            嘉林達物業:仁者氣度惠天下,九千萬平見執著

          山東嘉林達物業服務有限公司董事長 賈峰

            嘉林達人這樣幹物業:為業主服務縱向延伸,橫向拓展,無止境無邊際。這裡似乎是一所交通規則培訓學校;左轉、右轉、直行、紅燈、綠燈、黃燈以及各種車輛準行、禁行標識等,個別的圖表、圖案、照片、文字等形式展現在人們面前,在講解人員的一一提示下,人們一下子似乎走進瞭交通王國,一個公民應該的交通知識,都會一一悉數記在心裡。同時,這裡還有反邪教反吸毒的諸多宣傳展板,結合實例一一展示。人們似乎忘記瞭這不是在嘉林達物業小區裡,而是走進交通學校和走進各種案例警示教育機構。記者前來采訪,也不得不認為嘉林達的服務范圍是否太寬瞭,花大氣力做展板,繪圖表、培訓講解員、騰出房子做展室等等,對業主進行輪流參觀培訓,這裡邊可沒錢,純粹是為社會做義務。除此之外,這傢物業還設有健康知識培訓、敬老愛老培訓,消防知識培訓等等,這些看似與物業沒有直接關系的事務服務,沒有任何錢可掙的事情,嘉林達人都將其作為物業服務的日常工作之一,組織業主來這裡受教育。由此可見該物業公司總經理賈峰的寬廣胸懷和服務業主、服務社會的匠心所在。

            嘉林達人這樣幹物業:幹物業操心大,賺錢少,甚至不賺錢,上硬件求發展沒有錢,他一不向業主伸手,二不怨開發企業不投資,而是興辦其他企業貼補物業,反哺物業。

            走進嘉林達物業所服務的舜和雅苑、綠洲灣、大名城、星河灣等小區,發現他們作為通過ISO9001質量認識管理體系的企業,全部采用電腦管理軟件,日常管理實現瞭網絡化。公司總部所建立的物業服務智能平臺,掌握著北至東北哈爾濱、南至三亞海口以及四川、浙江、江蘇、青島等在全國許多省市所設立的11個物業分公司各項工作運營狀況,實現瞭資源共享。

            嘉林達這樣幹物業:以細節服務決勝千裡之外。在小區門口迎接業主保持跨立或立正姿勢,指引放行手勢標準,有需要幫助者,必須跑步向前;在小區內看到業主有困難,必須跑步向前詢問、尋求對方是否需要幫助;遇到業主提拿重物出入,必須主動向前提供幫助;見到業主必須主動微笑問好;秩序維持員巡邏時,必須攜帶相關資料,對出現的情況隨時記錄以及為小區兒童制做身高貼、喜慶裝飾為新婚夫婦送上一份驚喜、幫業主收取快遞、樓門把手冬天安裝防涼佈套、電梯內置放香包等等,真可謂業主們想不到的種種小細節,嘉林達物業人用實際行動做得完美又完美。記者采訪中耳聞目睹,都禁不住拍手叫絕:這裡的物業服務是在用“心”幹物業!

            鄆城華晟物業:文化創新開物業服務先河

          鄆城縣華晟物業服務有限公司總經理 餘恩

            有道是,十年企業靠管理,百年企業靠文化。而鄆城華晟物業將這一至理名言又向前推進一步。鄆城華晟物業服務有限公司總經理餘恩說:“文化應貫穿企業發展的始終,文化管理看似一種潛移默化的軟管理、軟服務,可它發揮的作用,帶給業主的幸福指數時常比采用鐵規矩、硬制度還好得多。我們華晟物業創辦伊始,就提醒自己堅持以業主文化體驗、幸福感指數為目標,在眾多熱心業主的支持下,開辟瞭一片物業服務文化先行的新天地。”

            感情建起來。餘恩於2010年從福建福州隨開發企業一路北上至山東鄆城,為其建設的帝景灣小區從事樓盤營銷。和眾多買樓的業主們日益熟悉起來,彼此以誠對誠相互建立瞭感情。餘恩又和同事們一起,用心瞭解業主們的興趣愛好,文化修養,和業主心連心。

            隊伍拉起來。讓業主滿意就是最大的政治,最好的物業。針對入住群體有不少從事文化教育、機關單位在職或退休人員較多,更有文體娛樂愛好,有特長的熱心人、志願者。在物業的組織下,樊義新、李文建、武幫山、葛廣金、樊慶萍等等一大批熱心公益、有才又積極的帶頭人不人與狗性交 斷湧現,小區業主文化活動越來越多,腰鼓隊、秧歌隊、扇子隊、交誼舞隊、歌詠戲曲隊、健身操、太極拳隊、軍鼓隊、書法隊等十幾個活動隊伍如雨後春筍般生長起來。

            平臺搭起來。隊伍有瞭,演員有瞭,得有活動場所啊。物業團隊想方設法,從物業辦公用房擠出瞭場地,購買瞭桌椅板凳,讓戲劇、歌詠、舞蹈、書法繪畫以及腰鼓、太極拳健身操等文體團隊都各得其所,物業人員免費提供一切服務。

            活動搞起來。讓業主帶動業主,業主組織業主,業主勸導業主,這又是華晟物業服務的一大鮮明特征。各種文化活動需要有文化素養有熱情的業主甘作奉獻付出的志願者。古稀之年的業主童香雲原是小學校長、特級教師、全國優秀教師。一入住小區,她的才能和熱情得以充分顯現,物業大力支持,又提供場地又購買用品,一些愛好者更是一呼百應。一、三、五唱歌,二、四、六演戲,活動安排得滿滿當當。

            小區美起來。小區文化美,一美帶多美。小區各項文體娛樂活動陶冶瞭業主情操,小區和諧心靈買,如何讓小區更美,讓大傢更加愛護環境?每年3月份,小區綠化植樹節,物業買來樹苗,組織業主參與其中,物業業主聯合植樹種花、掛上名牌,老人小孩都參與澆水、撥草等義務勞動。小區車輛停放不規范的,業主志願者不等物業人員出面,就已經疏導解決瞭。

            金佳集團:盛開的牡丹,怒放的事業

          山東金佳環境工程有限公司總裁 王海榮

            “咦,金佳巡管!”一個令人新喜、奪人眼球的隊伍,於2016年4月出現在中國平度市街頭時,許多人駐足觀看,贊嘆聲四起:中國的城市管理將隨著金佳巡管的問世,而進入一個新的時代!

            當許多“老平度”追逐著這支似若橫空出世的隊伍看個究竟時,發現他們話語暖人、工作暖人、效果更暖人:“這位大爺、大娘;那位叔叔、阿姨;這位兄弟、那位姐妹,請把道路讓出來,減少擁堵,方便出行。我們來幫助你把商品搬挪到店內或政府指定的經營場所”。他們不厭其煩,一而在再而三的勸說大傢還路於民,還衛生於市,崇尚文明;他們扶老攜幼,維持秩序,抓小偷,助貧困。

            俗話說:打不怕敬怕。彼此雙方竟在一片親情、相敬如賓中,搬走瞭平度市南京路、蘇州路等許多困擾民眾二三十年之久交通大擁堵。平度居民和城管部門驚呼:“金佳巡管,真管!”

            金佳物業涉足環衛,是在城鄉環衛一體化的大背景下,且從全國衛生城市創建得分最高的日照市開始。金佳集團從該市東港區政府所轄的西湖、三莊、陳疃三個鄉鎮尋求物業管環衛這行業上的大突破。在西湖環衛項目部垃圾站,正在裝車外運垃圾的當地百姓李路宜說:“鎮裡發展鄉村旅遊,衛生好壞是最重要的。為此,上級也想過很多辦法,衛生總是弄不好。最後一咬牙,將環衛招標他人管理”。

            直接分管環衛的日照市東港區西湖規劃站站長卜玉強說:“區政府下決心對城鄉環衛一體化市場運作,面向全國大招標,金佳人來瞭。他們不講賺錢多少,隻想樹立品牌。工作嚴細的不得瞭,各項考核指標到人頭、到地段。且說西湖鎮的42個行政村,一天24小時有人管控。區裡、鎮裡半年多對他們進行三次考核,得分都在95分以上”。金佳人到日照涉足環衛第一個月,僅是東港區西湖鎮政府和群眾就向他們贈送“熱心衛生工作,創造美好環境”“情暖萬傢,心系百姓”“凈一方環境,修一身美德”共三面錦旗!

            金佳物業成立10年,立足菏澤,面向山東,走向全國。在菏澤管理項目30多個,在山東十幾個地市,跨區接管居住小區、機關、學校、醫院等物業管理近百傢,在中國長城內外、大江南北,已涉足十幾個省市自治區,物業從業人員達幾十萬人之眾。似若盛開的牡丹,金佳有著怒放的事業。

            惠和物業:讓業主暢享“滋味生活

          菏澤惠和物業服務有限公司總經理 孔新葉

            “我們惠和物業擔負著國企的社會責任,承載著政府和人民的重托,從其創辦伊始,就堅持標新立異,高點起步,聯手萬科,在物業不斷改革創新的征程上,敢為砥柱立中流,將其“滋味生活?惠管傢”的服務理念,讓業主盡情享受其中的美,切實體會到,結緣惠和物業,實乃傢之幸,人之幸。”這是惠和物業總經理孔新葉的肺腑之言,立業之本。

            開關感應化,供水時區化,惠和要做業主最省沒油的燈。為業主節省每一分錢,做業主的“守財奴”。惠和為降低小區運營成本,為業主減負,首先精打細算,節約公共能耗開支。對小區樓宇走廊、公區照明,設立瞭人體感應開關,人到哪裡哪裡亮,離開哪裡哪裡暗;將小區二次供水由單一的水泵,改造為主泵和副泵相搭配,改裝變頻調速控制系統,實現供水高峰、中峰、低峰三時區自動變頻調節。園區照明組團,也采用節能燈具。如此等等,節電比原來降低30%以上。為業主節約錢財,並不是降低服務質量。

            惠和物業把業主所想所盼的事情做到極致。“人過地凈,眼裡容不瞭半點不幹凈”貴和人把簡單平凡做成瞭不簡單不平凡,把臟活累活幹到極致。這是貴和保潔部每位員工從培訓結束上崗第一天就必須有的心態和準則。大到洗地機、塵推車的規格型號,小到一塊抹佈的尺寸、園區路面每天的檢查次數等,都有明文規定。

            手指一按,事事皆辦,貴和把物業服務鍵盤裝在業主的手指上。業主躺在傢裡沙發上,打開手機通過軟件查閱小區公告,周邊商戶資訊,業主與物業、業主與業主溝通交流,且可隨時隨地與物業溝通如報修,投訴、訪客通行、事情代辦等。未來城5號樓任先生用手機APP報修傢中水池漏水,不到半個小時物業工程人員就上門瞭。

            還有5號樓業主孔先生等眾多業主,通過物業微信服務平臺或找到月嫂、保母、代訂餐、代叫出租車,或代訂火車票、代訂溫泉票等等業主的大事小事,都能一鍵搞定。

            處處現真情,處處為業主,貴和人甘當業主及時雨。失物招領箱、便民百寶箱、便民健康箱。一個個箱子裡分別放著針線包、老花鏡、創可貼、五金工具、打氣筒、雨具、電動車充電器,業主均可免費使用。

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